在省委、省政府、监管机关和上级公司的坚强领导下，中国人寿保险股份有限公司四川省分公司（以下简称“四川国寿”）始终胸怀“国之大者”，立足主责主业，在支持区域协调发展、乡村振兴、共同富裕、积极应对人口老龄化、健康中国、疫情防控、绿色发展等方面找准工作的切入点、突破口，用实际行动彰显央企担当，为描绘四川省经济发展新画卷贡献力量。2022年，四川国寿实现总保费302亿元，同比增长2.26%，年度保费收入首次突破300亿元，成为四川保险业首家超越300亿元大关的保险公司。
服务大局“排头兵”
厚植一方热土，四川国寿立足主业，发挥集团优势，牵头财险、养老险、广发银行等兄弟单位，发挥好经济“减震器”和社会“稳定器”作用，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供了全方位、高质量的保险保障和金融服务。
四川国寿充分发挥保险保障功能，肩负起守护百姓福祉，金融为民的行业头雁和主力军职责，持续打造“快捷、温暖”理赔服务品牌，守护人民美好生活。2022年全年赔付215.22万件，日均赔付5896件，年度赔款30.43亿元，日均赔付833.59万元。其中“理赔直付”服务客户124.15万人次、“重疾一日赔”服务客户1.01万人次。发挥保单借款功能，解决客户资金周转燃眉之急，有效助力实体经济和小微企业发展，2020年至2022年，保单借款223万件，累计借款金额270亿元。
四川国寿充分发挥主业优势，提供高效、快捷、贴心的保险服务，积极参与多层次社会保障体系建设，老龄、计生、小额保险等政保类业务稳定发展，发展机制更加优化。大力服务“健康四川”战略，公司承办城乡居民大病保险项目11个，覆盖人群超过2871万；承办15个市（州）“惠民保”业务，承保人数达700万，项目承办率保持行业领先；参与成都长期照护保险试点工作，累计为超过1.6万名重度失能人员提供全流程经办服务，在全国率先搭建起长护险经办管理体系；参与国家医保支付方式改革试点项目DRG，在眉山实现225家定点医疗机构的项目管理；2022年11月，公司中标“四川省新就业形态就业人员职业伤害保障委托承办项目”，助力健全新市民社会保障制度。
在积极推动险资入川方面，四川国寿健全落实党中央决策部署工作机制，制定重点任务台账，服务成渝地区双城经济圈建设和实体经济，险资入川突破1000亿元大关，荣获“支持保险资金入川”保险机构第1名。2022年获得省级财政500万元奖励，公司决定全部用于支援四川抗疫情、惠民生的急需项目。公司还牵头中国人寿集团在川成员单位与四川省国资委、四川省人力资源和社会保障厅等签订战略合作协议，共同积极推动四川加快西部金融中心建设、金融服务实体经济，促进人社事业与普惠金融、保险的深度融合。
党建铸魂“增定力”
四川国寿坚定不移强化党对金融工作的集中统一领导，为推动公司高质量发展提供了坚强的政治保证、思想保证、组织保证。
四川国寿通过多种形式深入学习宣传贯彻党的二十大精神，切实把学习领会二十大精神转化为做好各项工作的强大动力，扎实推动党中央各项决策部署落地落实。公司牢牢把握中国式现代化的本质要求，坚持金融工作的政治性、人民性，找准党的二十大精神和公司工作的结合点，紧密结合金融保险工作实际，推进党建引领的筑基工程、人才建设的固本工程、金融科技的数字化工程等，强抓新增长点，培育新发展动能。
坚持把党的政治建设摆在首位，不断提高政治站位，强化责任担当。在助力脱贫攻坚中，全省系统共帮扶143个对口联系点、3848户、12396人贫困人口实现脱贫。在乡村振兴阶段，省公司对口帮扶凉山州普格县，全省分支机构共计结对帮扶9个乡村振兴重点帮扶县，正全面开展党建帮扶、产业振兴帮扶、消费帮扶等工作。为有效整合各方资源，公司还与省妇联签署《乡村振兴巾帼人才培养合作框架协议》，合力推动乡村振兴。在抗震救灾工作中，四川国寿冲锋在前。“6·1”芦山地震、“9·5”泸定地震发生后，公司第一时间启动应急预案，全力开展抢险救灾，公司党员服务队和志愿者服务队迅速抵达震中，服务群众理赔。
四川国寿加强先进典型的示范引领作用。公司持续开展基层党建经验分享，给全省系统党员干部带来思考和启发。注意总结推广德阳广汉支公司“党建+保险”模式、成都大邑支公司“我为群众办实事，争当红色保险人”等党建创新成果，为高质量党建引领保障高质量发展提供有效参考思路。
充分发挥各级党组织和广大党员的榜样示范与辐射带动作用，积极创建党员示范岗258个、党员责任区38个、党员突击队38个及党员服务队42个，持续提升各级党组织的感召力、凝聚力，为推动公司成势发展提供强大动能。
值得一提的是，针对保险业营销员队伍流动分散等现实问题, 四川国寿坚持以党建为核心抓队伍，发挥国有金融机构优势，突出抓好营销员党建，将营销员党员队伍培养成公司业务发展的一股稳定的生力军。公司建立起营销员党员教育管理机制，对营销员党员分类归口管理，加强理论学习，强化其党性意识和争先意识，引导营销员党员在诚信销售、服务客户中发挥先锋模范作用。
科技赋能“加速跑”
党的十八大以来，中国人寿科技条线积极寻求金融科技数字化转型，以科技国寿建设为蓝图，深耕十载，实现了网上国寿、数字国寿、智慧国寿“三步跳”的重大跨域，从十年前单一的“信息技术”条线拓展为在“一部三中心”（金融科技部、研发中心、数据中心、创新孵化中心）领导下、36家省级分中心践行属地创新的全方位、多层次数字化转型支撑体系。从客户服务、综合金融、经营管理、业务发展、队伍建设、风险防控等多维度探索出了具有中国人寿特色的数字化转型道路，为践行“国之大者”的担当贡献了坚实的国寿科技力量。
运营场景中，打造数字化职场。四川国寿将营销队伍数字化自主经营理念通过科技工具贯穿至基层，配套提供了黄金宝典、智能投保、智慧展业等数字化工具，以数字化手段提升队伍质态，实现了用科技武装队伍、以科技服务队伍、以科技拓展队伍的目标。
服务场景中，促进线上线下服务融合。四川国寿面向客户推出寿险APP，功能齐备、体验良好，全面提升了服务e化率，并在线下柜面配置多种数字化设备，充分提升客户服务体验。在数字化转型的带动下，公司形成多场景、齐功能、全天候客户服务新模式，经受住疫情、高温限电、地震等突发事件冲击，保持了经营管理、客户服务的稳定性、连续性。
金融安全是国家安全的重要组成部分，抓好风险防控是金融保险业的永恒主题。为此，四川国寿建立行业领先的数字化智能风控体系，基于智能模型对经营、销售、财务等多维度的风险进行有效防控，以数字化转型作为公司筑牢风险防控底线的有效手段。
随着大数据及智能平台的建设，四川国寿数字化转型步伐日益加快，数字化技术已逐渐运用于保险产品的售前、售中、售后全链条，未来将为广大客户提供更加便捷、高效、精准的保险服务。
作为行业领先的保险央企，四川国寿以“政治家+金融家”的标准，加强各级领导班子建设，为行业转型发展贡献“国寿智慧”，在走好中国特色金融发展之路上展现“国寿担当”。“我们有信心、有能力开启四川国寿新的高质量发展之路。”省政协委员，中国人寿四川省分公司党委书记、总经理张红路表示，新时代奋勇前进的嘹亮号角已经吹响，公司将坚定不移坚持党的领导、加强党的建设，进一步强化保险央企的责任感，坚持金融工作的政治性、人民性和专业性，踏实走好中国特色金融发展之路，推进转型升级、价值发展，在奋力书写中国式现代化四川篇章中贡献国寿力量。
□冯强 齐心 叶明志
本栏图片由四川国寿办公室提供
